в Перми
На главную страницу
  • Частным лицам
  • Бизнесу и ИП New
Лицензия №1481
О банке
Валюта
Продажа
Покупка
77,28 +0,33
|
73,78 +0,33
91,45 +0,64
|
87,43 +0,63
102,05 +0,98
|
93,74 +0,97

Отзыв о Сбербанке России от пользователя Клавдия от 21 июня 2019

Сортировать
  • По дате
  • По полезности
Показывать все
  • Показать все отзывы
  • Положительные отзывы
  • Отрицательные отзывы
Оставить отзыв
Сбербанк России
Пермь 21.06.2019 07:03

Речь пойдет о работе сотрудника в ипотечном отделе Снежанна Викторова, по адресу г.Пермь, Ленина,72а, окно №8. Получив сертификат по программе "Молодая семья" я предоставила его в отделение банка, для погашения ипотеки. Эта женщина вообще не представляет как работать с приемом документов. Все ее действия были под руководством другого специалиста. Она не смогла мне ответить ни на один вопрос. Взяла оригиналы документов на квартиру и сказала, что они останутся в банке навсегда. Если бы не вмешалась другая девушка специалист отдела, то возможно я бы свои оригиналы никогда больше не увидела. Она не знает элементарных вещей, что документы делаются в двойном экземпляре и один отдается клиенту. Такие элементарные вещи ей подсказывали, сначала я, а потом подтверждали другие сотрудники отдела. В итоге, рассмотрение документов обычно занимает 5 дней, подается заявка от банка в администрацию города и деньги по сертификату переводится на счет. Прошло 3 недели, никаких заявок в администрацию города не поступило и мне пришлось снова идти в банк за разъяснениями. Попала снова к этой даме. Она долго не понимала, что я от нее хочу. Потом с помощью коллеги пыталась выяснить, в чем проблема в своей базе в компьютере. И оказалось, что она неправильно оформила заявку, был отказ с комментариями, "оформить заявку снова". Она снова с подачи коллеги заполняла заявку и отправляла, забыв напрочь что один экземпляр нужно отдать мне. Она так и не выяснила, какая была ошибка в заполнении и причину отказа. Уверяя меня, что все было сделано правильно. Сейчас мы снова в ожидании из-за ее безграмотности. Вы только вдумайтесь, она вообще ни одного действия ни сделала самостоятельно, ни одного… У меня вопрос к Сбербанку, вы понимаете, что ипотечный отдел это работа с большими деньгами и сертификатами??? Я по вине вашего горе специалиста теряю свои деньги. Зачисление денег по сертификату должно было пройти в конце этого месяца, перерасчет и на следующий месяц ежемесячный платеж ипотеки был бы меньше. А по вашей вине эта процедура затянется еще на месяц. Вы осознаете, что у сертификатов есть свои сроки, и такие рукожопы не должны оформлять их? Это деньги, а не просто бумажки. Вы отдаете себе отчет в том, что у вас в отделе сидят безграмотные сотрудники, которые не знают элементарных вещей в документообороте??? Пусть такие горе специалисты стоят у входа и помогают бабушкам взять талончик, но никак не в ипотечном отделе! Я крайне возмущена, что теряю свои деньги и трачу свое время, на проверку работы ваших сотрудников... Клиенты не должны подсказывать, что делать вашим сотрудникам и обучать их за вас. Займитесь персоналом.

Отзыв полезен? Да 138/ Нет 8 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Обсуждаемая ипотека

СуммаСрокСтавка
от 300 000 руб.
от 1 года до 30 лет
от 10,7 %
  • Первоначальный взнос от 50%
Лицензия №1481
В избранное Подробнее

Адрес отделения

Выгодные предложения

Сумма вкладаСрокСтавка
От 50 000 руб.
От 91 дня до 730 днейдо 4,16%
Лицензия №2209
Все вклады банка в Перми
Сумма кредитаСрокСтавка
от 600 000 руб.
до 60 000 000 руб.
до 30 летот 7,4%
Лицензия №1000
Все ипотечные программы банка в Перми
Сумма кредитаСрокСтавка
от 50 000 руб. до 5 000 000 руб.
от 1 года 1 мес. до 7 летот 6,9%
Лицензия №354
Все кредиты наличными банка в Перми
Сумма кредитаСрокСтавка
от 20 000 руб.
до 500 000 руб.
55 днейот 13,9%
Преимущества:

3% кэшбек за все и до 11% на любимые категории. Бесплатно обслуживание карты. До 55 дней льготный период. До 500 000 рублей кредитный лимит. Бесплатное обслуживание 5 дополнительных карт. Банк «Открытие» разыгрывает более 2 000 000 рублей на поездки: оформите и получите карту; активируйте карту в мобильном или интернет-банке; выполняйте простые задания; срок действия Акции с 07.09.2020 по 31.10.2020.

Лицензия №2209
Все кредитные карты банка в Перми
Проценты на остатокГодовое обслуживание
до 6%До 1 188 руб.
за первый год
Лицензия №354
Все дебетовые карты банка в Перми
Сумма вкладаСрокСтавка
от 300 000 руб. до 7 000 000 руб.
до 7 летот 1%
Лицензия №1000
Все автокредиты банка в Перми

Курсы обмена валют

18.09.2020c 19.09.2020
ЦБ USD75,1975,03 -0,16
ЦБ EUR88,6388,96 +0,33
Курсы еще 50 банков
Информация обновлена 18.09.2020 в 23:36
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты
1Сбербанк России31 231 201+2,4%
2Банк «ВТБ»15 401 617+3,4%
3Газпромбанк6 937 381+4,9%
4Альфа-Банк3 856 765+2,2%
5Россельхозбанк3 594 453+1,3%
6ПАО Банк «ФК Открытие»2 886 855+0,8%
7Росбанк1 306 846+2,9%
8ЮниКредит Банк1 270 920-9,5%
9Райффайзенбанк1 195 904-3,5%
10Совкомбанк1 157 362+0,7%

Активы банков Перми, млн. руб.

Полный рейтинг банков Перми