Ипотека на вторичное жилье в Кунгуре

Речь пойдет о работе сотрудника в ипотечном отделе Снежанна Викторова, по адресу г.Пермь, Ленина,72а, окно №8. Получив сертификат по программе "Молодая семья" я предоставила его в отделение банка, для погашения ипотеки. Эта женщина вообще не представляет как работать с приемом документов. Все ее действия были под руководством другого специалиста. Она не смогла мне ответить ни на один вопрос. Взяла оригиналы документов на квартиру и сказала, что они останутся в банке навсегда. Если бы не вмешалась другая девушка специалист отдела, то возможно я бы свои оригиналы никогда больше не увидела. Она не знает элементарных вещей, что документы делаются в двойном экземпляре и один отдается клиенту. Такие элементарные вещи ей подсказывали, сначала я, а потом подтверждали другие сотрудники отдела. В итоге, рассмотрение документов обычно занимает 5 дней, подается заявка от банка в администрацию города и деньги по сертификату переводится на счет. Прошло 3 недели, никаких заявок в администрацию города не поступило и мне пришлось снова идти в банк за разъяснениями. Попала снова к этой даме. Она долго не понимала, что я от нее хочу. Потом с помощью коллеги пыталась выяснить, в чем проблема в своей базе в компьютере. И оказалось, что она неправильно оформила заявку, был отказ с комментариями, "оформить заявку снова". Она снова с подачи коллеги заполняла заявку и отправляла, забыв напрочь что один экземпляр нужно отдать мне. Она так и не выяснила, какая была ошибка в заполнении и причину отказа. Уверяя меня, что все было сделано правильно. Сейчас мы снова в ожидании из-за ее безграмотности. Вы только вдумайтесь, она вообще ни одного действия ни сделала самостоятельно, ни одного… У меня вопрос к Сбербанку, вы понимаете, что ипотечный отдел это работа с большими деньгами и сертификатами??? Я по вине вашего горе специалиста теряю свои деньги. Зачисление денег по сертификату должно было пройти в конце этого месяца, перерасчет и на следующий месяц ежемесячный платеж ипотеки был бы меньше. А по вашей вине эта процедура затянется еще на месяц. Вы осознаете, что у сертификатов есть свои сроки, и такие рукожопы не должны оформлять их? Это деньги, а не просто бумажки. Вы отдаете себе отчет в том, что у вас в отделе сидят безграмотные сотрудники, которые не знают элементарных вещей в документообороте??? Пусть такие горе специалисты стоят у входа и помогают бабушкам взять талончик, но никак не в ипотечном отделе! Я крайне возмущена, что теряю свои деньги и трачу свое время, на проверку работы ваших сотрудников... Клиенты не должны подсказывать, что делать вашим сотрудникам и обучать их за вас. Займитесь персоналом. Читать далее...

Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями о газпромбанке находящемся по адресу город Пермь у лица Максима горького 77а а именно есть такой работник Валентина (молодая девушку блондинка) сейчас работает временно на Луначарского 73. Так вот - обратились мы с вопросом рефинансирования ипотеки в этот банк почитав отзывы и думая что там работают добросовестные работники небольшие комиссии и т.д. Попали мы конечно к этой Валентине. Заявку мы подали в августе 2018 г. Нам поначалу показался грамотный специалист, все объяснила доходчиво и понятно, собрали мы все документы дошли до второй стадии как она нам говорила и все....вопрос встал мертвым грузом. Как говорится в поговорке то Ваньки нет а Манька дома то наоборот. Пошли сплошные обещания. То Вам (т.е. нам) надо донести одну справку то другую (а все справки платные), то не могут файл в компьютере открыть (в банке) и т.д. короче стали кормить обещаниями. Причем если появлялись вопросы то на звонки эта самая Влентина не отвечала и сама не звонила, а дабы приходилось нам каждый раз ездить к ним в офи, что крайне не удобно так как мы же тоже работаем и надо ехать в конце рабочего дня. В итоге приехав в банк пошевелив эту саму Валентину она начинает работать, но потом на этом все... Дождавшись декабря месяца и снова приехав туда нам просто стказали что сроки вашей заявки закончились, подавайте все справки заново. Поэтому если вам понадобится туда обращаться бегите по крайней мере от этой Валентины, Нихфига она вам ничего не сделает, заплатите только деньги за отчеты и справки и все Читать далее...

Отвратительнейший банк! Я не могу получить разрешение на постановку на кадастровый учёт дома. Отправляла запрос. Меня мурыжили больше месяца. Оставила претензию и мне пишут, что отправили справку по месту прописки... Какая, нафиг, прописка? Я письмо писала по Эл почте, жду ответ на неё же! Я давно не живу по месту прописки! Это издевательство!!!! Никогда не связывайтесь с этим банком! Читать далее...