Ипотека на вторичное жилье в Кунгуре

Подавали заявку на ипотеку под залог загородного дома через дом клик от Сбера сумма 2 500 000 на 8 лет,получили одобрение на 25 лет с платежом 52 000 в месяц!!!!! Мы чуть в обморок не упали! Представитель банка сказала вот такие реалии сейчас,читаю отзывы выше и ощущение что мы живём не на одной планете видимо.Крайне негативный опыт взаимодействия с банком. Читать далее...

Речь пойдет о работе сотрудника в ипотечном отделе Снежанна Викторова, по адресу г.Пермь, Ленина,72а, окно №8. Получив сертификат по программе "Молодая семья" я предоставила его в отделение банка, для погашения ипотеки. Эта женщина вообще не представляет как работать с приемом документов. Все ее действия были под руководством другого специалиста. Она не смогла мне ответить ни на один вопрос. Взяла оригиналы документов на квартиру и сказала, что они останутся в банке навсегда. Если бы не вмешалась другая девушка специалист отдела, то возможно я бы свои оригиналы никогда больше не увидела. Она не знает элементарных вещей, что документы делаются в двойном экземпляре и один отдается клиенту. Такие элементарные вещи ей подсказывали, сначала я, а потом подтверждали другие сотрудники отдела. В итоге, рассмотрение документов обычно занимает 5 дней, подается заявка от банка в администрацию города и деньги по сертификату переводится на счет. Прошло 3 недели, никаких заявок в администрацию города не поступило и мне пришлось снова идти в банк за разъяснениями. Попала снова к этой даме. Она долго не понимала, что я от нее хочу. Потом с помощью коллеги пыталась выяснить, в чем проблема в своей базе в компьютере. И оказалось, что она неправильно оформила заявку, был отказ с комментариями, "оформить заявку снова". Она снова с подачи коллеги заполняла заявку и отправляла, забыв напрочь что один экземпляр нужно отдать мне. Она так и не выяснила, какая была ошибка в заполнении и причину отказа. Уверяя меня, что все было сделано правильно. Сейчас мы снова в ожидании из-за ее безграмотности. Вы только вдумайтесь, она вообще ни одного действия ни сделала самостоятельно, ни одного… У меня вопрос к Сбербанку, вы понимаете, что ипотечный отдел это работа с большими деньгами и сертификатами??? Я по вине вашего горе специалиста теряю свои деньги. Зачисление денег по сертификату должно было пройти в конце этого месяца, перерасчет и на следующий месяц ежемесячный платеж ипотеки был бы меньше. А по вашей вине эта процедура затянется еще на месяц. Вы осознаете, что у сертификатов есть свои сроки, и такие рукожопы не должны оформлять их? Это деньги, а не просто бумажки. Вы отдаете себе отчет в том, что у вас в отделе сидят безграмотные сотрудники, которые не знают элементарных вещей в документообороте??? Пусть такие горе специалисты стоят у входа и помогают бабушкам взять талончик, но никак не в ипотечном отделе! Я крайне возмущена, что теряю свои деньги и трачу свое время, на проверку работы ваших сотрудников... Клиенты не должны подсказывать, что делать вашим сотрудникам и обучать их за вас. Займитесь персоналом. Читать далее...

"Когда мы с мужем решили покупать жилье, сначала подумывали взять что-то в новостройке, но потом поняли, что хочется переехать скорее, а не ждать еще два года. Начали искать варианты на вторичке и параллельно присматривать банк для ипотеки. Если честно, страшно было влезать в такую финансовую историю, на словах все звучит просто, а как начинаешь вникать в проценты, сроки, страховки, так сразу теряешься. Мы подавали заявки сразу в несколько банков, чтобы понимать, где какие условия. У Альфа Банка нас устроило то, что все было четко разложено по полочкам: сколько переплаты, какие документы нужны, что можно досрочно закрывать, а что лучше не трогать. Нам не обещали золотых гор, но сразу обозначили, на что можем рассчитывать при нашем доходе и первоначальном взносе. Сам процесс оформления оказался не таким страшным. Конечно, бумаги, справки, подтверждения доходов - все это было, но не с таким бюрократическим кошмаром, как я ожидала. Сотрудник, с которым мы работали, спокойно объяснял кажды Читать далее...