Ипотека в банках Лысьвы в 2025 году

Речь пойдет о работе сотрудника в ипотечном отделе Снежанна Викторова, по адресу г.Пермь, Ленина,72а, окно №8. Получив сертификат по программе "Молодая семья" я предоставила его в отделение банка, для погашения ипотеки. Эта женщина вообще не представляет как работать с приемом документов. Все ее действия были под руководством другого специалиста. Она не смогла мне ответить ни на один вопрос. Взяла оригиналы документов на квартиру и сказала, что они останутся в банке навсегда. Если бы не вмешалась другая девушка специалист отдела, то возможно я бы свои оригиналы никогда больше не увидела. Она не знает элементарных вещей, что документы делаются в двойном экземпляре и один отдается клиенту. Такие элементарные вещи ей подсказывали, сначала я, а потом подтверждали другие сотрудники отдела. В итоге, рассмотрение документов обычно занимает 5 дней, подается заявка от банка в администрацию города и деньги по сертификату переводится на счет. Прошло 3 недели, никаких заявок в администрацию города не поступило и мне пришлось снова идти в банк за разъяснениями. Попала снова к этой даме. Она долго не понимала, что я от нее хочу. Потом с помощью коллеги пыталась выяснить, в чем проблема в своей базе в компьютере. И оказалось, что она неправильно оформила заявку, был отказ с комментариями, "оформить заявку снова". Она снова с подачи коллеги заполняла заявку и отправляла, забыв напрочь что один экземпляр нужно отдать мне. Она так и не выяснила, какая была ошибка в заполнении и причину отказа. Уверяя меня, что все было сделано правильно. Сейчас мы снова в ожидании из-за ее безграмотности. Вы только вдумайтесь, она вообще ни одного действия ни сделала самостоятельно, ни одного… У меня вопрос к Сбербанку, вы понимаете, что ипотечный отдел это работа с большими деньгами и сертификатами??? Я по вине вашего горе специалиста теряю свои деньги. Зачисление денег по сертификату должно было пройти в конце этого месяца, перерасчет и на следующий месяц ежемесячный платеж ипотеки был бы меньше. А по вашей вине эта процедура затянется еще на месяц. Вы осознаете, что у сертификатов есть свои сроки, и такие рукожопы не должны оформлять их? Это деньги, а не просто бумажки. Вы отдаете себе отчет в том, что у вас в отделе сидят безграмотные сотрудники, которые не знают элементарных вещей в документообороте??? Пусть такие горе специалисты стоят у входа и помогают бабушкам взять талончик, но никак не в ипотечном отделе! Я крайне возмущена, что теряю свои деньги и трачу свое время, на проверку работы ваших сотрудников... Клиенты не должны подсказывать, что делать вашим сотрудникам и обучать их за вас. Займитесь персоналом. Читать далее...

Здравствуйте В дополнение к обращению 418101 и 418262 Кировский районный суд г. Перми 2-3013/2016 М-2628/2016 30.08.2016 КАТЕГОРИЯ: 2.111 - Споры, возникающие из жилищного законодательства -> Иные жилищные споры ИСТЕЦ(ЗАЯВИТЕЛЬ): Украинец Н.А. ОТВЕТЧИК: Змеул Е.К., Москотин Г.О. Селиверстова О.Ю. Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН Согласно решению суда бывшего собственника Змеул Е.К выписали из комнаты в которой он когда то много лет назад был прописан там не проживал. Его просто сняли из регистрационного учета по решению суда. Специалист в городе Москва которому из Перми выслали документы на квартиру которые проверил специалист банка Солодовников Ю.А. Увидев что бывший собственник Змеул Е.К проходил в качестве ответчика ДАЖЕ НЕ ПРОЧИТАВ НА САЙТЕ СУДА СУТЬ ИСКОВЫХ ТРЕБОВАНИИЙ И РЕШЕНИЕ СУДА ОТКАЗАЛ В ПОЛУЧЕНИИ ИПОТЕКИ НА КВАРТИРУ ХОТЯ ЗМЕУЛ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ДАННОЙ КВАРТИРЕ НЕ ИМЕЛ. Квартира была продана 22.07.2016 года. Прошу УВОЛИТЬ СПЕЦИАЛИСТА В ГОРОДЕ МОСКВА КОТОРЫЙ ПРОВЕРЯЛ ДОКУМЕНТЫ ОТПРАВЛЕННЫЕ 24.05.2017 ГОДА ИЗ ГОРОДА ПЕРМЬ СПЕЦИАЛИСТОМ БАНКА СОЛОДОВНИКОВЫМ Ю.А ИЗ ЗА ХАЛАТНОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОИМ ОБЯЗАННОСТЯМ. И ДОПУЩЕНИЯ ГРУБЕЙШИХ ОШИБОК В СВОЕЙ РАБОТЕ. А ИМЕННО СПЕЦИАЛИСТ В Г.МОСКВА НЕ ПОСМОТРЕЛ РЕШЕНИЕ СУДА В ОТНОШЕНИИ ЗМЕУЛ.Е.К В ЭТОМ СУДЕБНОМ РЕШЕНИИ ЗМЕУЛ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЕТ К ПРОДАВАЕМОЙ КВАРТИРЕ А ВСЕГО ЛИШЬ БЫВШИЙ СОБСТВЕННИК.Которого ВЫПИСАЛИ ( Сняли с регистрационного учета) С Комнаты в Другом Районе Города Перми в Которой ЗМЕУЛ Е.К. БЫЛ КОГДА ТО БЫЛ ЗАРЕГИСТРИРОВАНН. И ОТКАЗАЛ В ПОЛУЧЕНИИ ИПОТЕКИ НА КВАРТИРУ БЕЗ ОСНОВАНИЙ В СИЛУ СВОЕЙ БЕЗГРАМОТНОСТИ И ХАЛАТНОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОИМ ОБЯЗАННОСТЯМ НА ОСНОВАНИИ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО ЗАНОВО ПЕРЕСМОТРЕТЬ ДОКУМЕНТЫ НА 1 КОМНАТНУЮ КВАРТИРУ РАСПОЛОЖЕННУЮ ПО АДРЕСУ ПЕРМЬ УЛ. ЗВОНАРЕВА ОДОБРЕНИЕ БАНКА БЫЛО ВЫДАНО Горшковой Наталье г.Соликамск Специалист ипотечного отдела продаж банка г. Пермь который проверял документы на квартиру Солодников Юрий Александрович Читать далее...

Мы остались очень довольны услугами банка "ВТБ", отделение г. Мытищи, ул. Сукромка, д.7. Все оперативно, профессионально и доброжелательно. Большая благодарность Крюковой Валерии Витальевне, Алексанян Инне Амбарцумовне - Вы большие молодцы!!!